原公告的采購項目編號：gxsw-gxtz-zb-2020第（981）號
原公告的采購項目名稱：國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局短信服務采購首次公告日期：2021年4月30日
更正事項：□采購公告 ?采購文件□采購結(jié)果
更正內(nèi)容：
（一）、第一章 投標邀請
2021年5月28日9點30分（北京時間）（自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于20日）
地點：南寧市五象新區(qū)總部基地良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層廣西同澤工程項目管理股份有限公司開標廳
現(xiàn)更改為：
四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
2021年6月3日9點30分（北京時間）
開標地點：南寧市五象新區(qū)總部基地良慶區(qū)凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層廣西同澤工程項目管理股份有限公司開標廳
（二）、第三章 評標辦法及標準
4.履約能力分………………………………………17分
（1）供應商行業(yè)分………………………………3分
投標人擁有有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認證（iso9001）、信息技術服務管理體系認證（iso20000）、信息安全管理體系認證（iso27001）的，每項得1分，滿分3分。
（2）投標人的類似項目成功案例分…………………4分
根據(jù)類似項目進行評價：投標人2019年1月1日至今（以合同簽訂時間為準）承接的類似項目的有效證明文件進行評價，有效證明文件包括該項目的采購合同文本復印件（同一個項目簽訂多份合同的只能計算一次，不重復計分） 注釋: 以上評分因素中 （3）服務團隊人員配置………………………………10分 ①投標人提供不少于3名運維支撐人員派駐本項目 ②運維支撐人員中，每有1人具有計算機類中級以上職稱或國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的通信工程師證書的，得2分，本項滿分為6分。 現(xiàn)更改為： 4.履約能力分………………………………………17分 （1）供應商行業(yè)分………………………………6分 ①投標人擁有有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系認證（iso9001）、信息技術服務管理體系認證（iso20000）、信息安全管理體系認證（iso27001）的，每項得1分，滿分3分。 ②投標人自身具有短信平臺管理系統(tǒng)，出具中華人民共和國國家版權(quán)局下發(fā)的《軟件著作權(quán)登記證書》以證明為自有產(chǎn)品的，得3分。 （2）投標人的類似項目成功案例分…………………4分 根據(jù)類似項目進行評價：投標人2019年1月1日至今（以合同簽訂時間為準）承接的類似項目的有效證明文件進行評價，有效證明文件包括該項目的采購合同文本復印件（同一個項目簽訂多份合同的只能計算一次，不重復計分）。每個有效項目得2分，本項滿分為4分 注釋: 以上評分因素中 （3）服務團隊人員配置………………………………7分 ①投標人提供不少于3名運維支撐人員派駐本項目，主要負責售后服務和日常運維、故障排查處理、與運營商溝通、短信平臺發(fā)送服務及相關數(shù)據(jù)服務。在此基礎上，為保障服務及時響應，需在公司安排相應的運維人員，每增加1名參與實施本項目的運維支撐人員得2分，本項滿分為4分。 ②運維支撐人員中，每有1人具有計算機類中級以上職稱或國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的通信工程師證書的，得1分，本項滿分為3分。 （三）、第六章 項目采購需求 廣西稅務系統(tǒng)短信服務采購項目需求 一、項目背景 廣西稅務系統(tǒng)短信服務主要用于向納稅人、繳費人發(fā)送稅法宣傳、涉稅提醒、通知通告等內(nèi)容類短信及電子稅務局 二 短信發(fā)送服務基于短信平臺上完成，短信平臺應由中標服務商根據(jù)廣西稅務系統(tǒng)業(yè)務需求進行部署并提供主流短信發(fā)送接口方式 該項目由國家稅務總局廣西壯族自治區(qū)稅務局為廣西壯族自治區(qū)稅務局機關及所轄各級稅務機關采取公開招標方式進行采購，并本著“誰使用誰支付”的原則 三、技術需求 為確保短信平臺運行穩(wěn)定 （一）短信發(fā)送技術需求 1.短信通道性能方面 （1）對接標準及狀態(tài)報告的格式均需符合支持三大運營商標準協(xié)議接口，能夠?qū)崿F(xiàn)三大運營商及其攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)號碼的發(fā)送 （2）中標服務商提供電信、移動 （3）短信通道發(fā)送速率不低于500條/秒，并承諾隨著業(yè)務的發(fā)展 （4）各類短信發(fā)送應在以下規(guī)定時長內(nèi)到達納稅人 ① 群發(fā)類短信（除服務驗證碼短信以外）發(fā)送成功到達納稅人、繳費人手機終端時長應小于10秒/千條 ② 涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務驗證碼到達納稅人、繳費人手機終端時間需滿足：10秒以內(nèi)成功到達的至少占發(fā)送成功量90% （5）短信發(fā)送失敗率剔除無效號碼和排除手機終端問題（關機、欠費 ★（6）中標服務商應對短信發(fā)送速率 ★（7）采購方對同一個號碼每天發(fā)送短信的次數(shù)不受限制 2.碼號方面 ★（1）鑒于全國稅務系統(tǒng)短消息類服務接入代碼為“12366”，中標服務商須提供，以“12366”結(jié)尾的三網(wǎng)統(tǒng)一碼號。 （2）為確保納稅人能夠快速識別服務碼號，樹立良好的服務形象且能夠支持全國全網(wǎng)、長短信推送等功能 （中標服務商需提供對應碼號的相應資質(zhì)或證明材料，包括提供對應端口位長和結(jié)尾的證明） 3.短信發(fā)送性能方面 （1）支持長短信發(fā)送及定時發(fā)送功能 （2）提供信息審核服務 （3）中標服務商應對采購方發(fā)送的短信數(shù)據(jù)（包括發(fā)送對象及內(nèi)容）實施保密管理 （4）支持發(fā)送帶變量的短信模板 （二）短信平臺功能需求 1.平臺登錄及權(quán)限管理功能 （1）為加強賬號安全，防止短信被他人盜刷 （2）支持設置多級短信平臺用戶，滿足自治區(qū)、市、縣（區(qū)）等各級稅務機關業(yè)務管理和維護功能。 （3）自治區(qū)級賬號為主賬號，可以對子賬號進行管理，各級子賬號可以實現(xiàn)獨立發(fā)送、統(tǒng)計、結(jié)算等功能。 2.短信發(fā)送管理功能 （1）短信發(fā)送號碼支持手動輸入、txt及excel等格式導入，實現(xiàn)重號及錯號自動去除、短信簽名可根據(jù)需要設置并顯示。 （2）支持每一條短信發(fā)送詳情（包括發(fā)送時間，到達時間，到達時長，發(fā)送狀態(tài)，失敗原因，發(fā)送內(nèi)容，運營商等內(nèi)容）查詢、自定義篩選、匯總、導出excel等功能。 （3）支持批量短信發(fā)送報告導出（excel格式） 3.短信發(fā)送統(tǒng)計功能 支持通過賬號、日期時段、短信內(nèi)容、運營商等條件統(tǒng)計短信發(fā)送情況。統(tǒng)計維度包括但不限于：發(fā)送總量，發(fā)送成功量，發(fā)送成功率，發(fā)送時間及費用統(tǒng)計等。 主賬號可以查詢、統(tǒng)計全賬號數(shù)據(jù)。查詢、統(tǒng)計菜單框架需按照自治區(qū)、市、縣、區(qū)等各稅務機關分級羅列。每級菜單均可顯示對應所屬稅務機關的統(tǒng)計維度。 中標服務商應于10分鐘內(nèi)響應采購方短信發(fā)送數(shù)據(jù)統(tǒng)計的需求，并建立短信發(fā)送統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，以及時提供采購方所需要的相關數(shù)據(jù)。 4.短信發(fā)送實時監(jiān)控功能 （1）實時監(jiān)控短信發(fā)送時長。 群發(fā)類短信每千條達到納稅人、繳費人手機終端保持在1-10秒該批次發(fā)送記錄顯示正常，10秒以上則標黃顯示，同時需顯示該批次整體發(fā)送成功率。 觸發(fā)類短信每條到達納稅人、繳費人手機終端1-10秒該條發(fā)送記錄正常顯示，10-20秒標黃顯示，20秒以上標橙提醒，發(fā)送失敗標紅提醒。 （2）觸發(fā)類短信發(fā)送情況實時數(shù)據(jù)顯示功能 5.短信發(fā)送安全管理功能 （1）采購方設置的固定簽名不可去除 （2）短信平臺應支持敏感詞設置 （3）中標服務商應對所提供短信平臺系統(tǒng)的安全性負責，如防止短信平臺系統(tǒng)遭惡意攻擊停止運行、被動發(fā)放未經(jīng)審核的短信內(nèi)容及避免短信發(fā)送內(nèi)容被惡意篡改等。 （4）中標服務商提供短信平臺系統(tǒng)應支持查重、去重及無效號碼去除、提醒等服務。支持發(fā)送失敗號碼重發(fā)。 四、運維及售后服務需求 （一）運維服務需求 1.能有效保障既有短信服務不中斷；對接過程、調(diào)試過程、割接過程、測試過程不能對生產(chǎn)系統(tǒng)產(chǎn)生影響。 ★2.短信平臺與采購人各類平臺對接時，應確保連接安全 3.每月前5個工作日內(nèi)向采購方提供上個月短信發(fā)送報告 ★4.中標服務商需提供不少于3人的運維支撐人員駐扎采購方所在地 （1）日常運維：包括短信平臺的日常巡檢 （2）售后服務：包括短信發(fā)送數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析 （3）故障排查處理：包括制定故障應急方案 （4）與運營商溝通：包括與運營商短信發(fā)送通道的順利對接，協(xié)調(diào)解決短信發(fā)送質(zhì)量降低 5.運維支撐人員學歷為本科及以上，專業(yè)為計算機類或相近的專業(yè) （二）售后服務需求 1.項目合同簽訂后 ★2.項目服務期限內(nèi)，中標服務商應主動實時監(jiān)控短信發(fā)送質(zhì)效 3.中標服務商應確保與采購方信息系統(tǒng)連接的高可用性通信 4.中標方要提供平臺使用免費培訓 五 （一）企業(yè)資質(zhì)要求 中標服務商具有由工信部頒發(fā)的中華人民共和國增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證（第二類增值電信業(yè)務的信息服務業(yè)務 以上資質(zhì)需提供復印件加蓋公章 （二）實施能力要求 ★1.中標服務商自身具有短信平臺管理系統(tǒng)，出具中華人民共和國國家版權(quán)局下發(fā)的《軟件著作權(quán)登記證書》 。每個有效項目得2分，本項滿分為4分 。（投標人須提供以上完整證明材料 ，否則該項目不得分） ，類似項目是指短信發(fā)送服務項目 。 ，主要負責售后服務和日常運維 、故障排查處理、與運營商溝通 、短信平臺發(fā)送服務及相關數(shù)據(jù)服務。在此基礎上，為保障服務及時響應，需在公司安排相應的運維人員，每增加1名參與實施本項目的運維支撐人員得2分，本項滿分為4分。。（投標人須提供以上完整證明材料，否則該項目不得分），類似項目是指短信發(fā)送服務項目。、移動辦稅平臺、12366熱線、銀稅互動平臺等涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務驗證碼。根據(jù)2020年發(fā)送量及結(jié)合工作實際，預計2021—2023年發(fā)送量約為6000萬~8000萬條/年。為使短信發(fā)送服務7*24小時穩(wěn)定不間斷，充分保障“非接觸式”辦稅服務的正常開展，現(xiàn)擬對廣西稅務短信發(fā)送服務進行采購。、項目概述，支持web-service、restful、http post等方式對接。該平臺需實現(xiàn)強大的接入機制，可通過短信接口與廣西稅務系統(tǒng)涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺相關系統(tǒng)對接，實現(xiàn)豐富的短信業(yè)務應用功能。另可供廣西稅務系統(tǒng)各級稅務機關群發(fā)、接收內(nèi)容類短信，協(xié)助廣西稅務系統(tǒng)提高運作效率，降低溝通成本，同時實現(xiàn)對短信接入業(yè)務集中管理、集中監(jiān)控的狀態(tài)。本項目服務期為兩年。，由廣西壯族自治區(qū)稅務局機關及所轄各級稅務機關根據(jù)本單位實際短信發(fā)送成功量，據(jù)實按月支付費用。，實現(xiàn)統(tǒng)一有效的管理，本項目技術需求包括但不限于以下內(nèi)容：，具備號碼上/下行短信的能力。設置采購方的客戶優(yōu)先級為a級，優(yōu)先保障采購方的短信發(fā)送。、聯(lián)通的短信通道服務時應具備關停時的應急備用通道應急措施，短信備用通道大于或等于3個。，按實際流量的需要對通道的短信發(fā)送速率進行擴充，以滿足實際業(yè)務需求。、繳費人手機終端，如未在規(guī)定時長內(nèi)到達納稅人、繳費人手機終端的，視同短信發(fā)送失敗，中標服務商應建立完善的短信發(fā)送成功保障機制以滿足該要求 。各類短信發(fā)送時長具體規(guī)定如下： 。 ，15秒以內(nèi)成功到達的至少占發(fā)送成功量95% ，20秒以內(nèi)成功到達的為100%。如當月該三個比例有下降 ，則按照一定比率扣減當月短信服務費用（各比例每降低1%，扣減當月短信服務費用總結(jié)算金額的1%） 。、無信號等）后不高于萬分之一。當月如該比率提高，則按照一定比率扣減當月短信服務費用（失敗率每提高10%，扣減當月短信服務費用總結(jié)算金額的1%）。、成功率、時延等情況進行實時偵測，并確保短信發(fā)送相關數(shù)據(jù)真實無誤，采購方將不定時邀請第三方對中標服務商的短信發(fā)送數(shù)據(jù)進行核驗，中標服務商需無條件配合。；涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務驗證碼單人每天獲取短信的次數(shù)不受限制。 ，中標服務商須提供的碼號總位長（含擴展位數(shù)）不超過17位，且盡可能短 。 。 。 ，可以根據(jù)發(fā)送信息的關鍵字等條件進行審核 、提示及過濾。 ，防止數(shù)據(jù)被竊取或數(shù)據(jù)損壞等 ，避免數(shù)據(jù)丟失 。 ，短信模板中的變量參數(shù)，平臺自動組轉(zhuǎn)成完整短信下發(fā)給目標號碼 。 ，管理員賬號登錄除設置傳統(tǒng)密碼外 ，還應設置手機號碼驗證等更多安全登錄方式，確保管理員登陸的安全性和可靠性 。 ，包括發(fā)送賬號，發(fā)送對象 ，發(fā)送時間，發(fā)送狀態(tài) ，發(fā)送內(nèi)容等信息。。包括但不限于發(fā)送總量，10秒內(nèi)到達量，10-20秒到達量，20秒以上到達量，發(fā)送失敗量等。，中標方不可擅自使用、修改固定簽名，不可將采購方簽名信息用于其他用途。、敏感詞過濾，自動同步更新敏感詞庫。如發(fā)送內(nèi)容含有敏感詞的短信，由短信平臺進行發(fā)送攔截。，在稅務網(wǎng)絡內(nèi)部署時需滿足稅務系統(tǒng)安全審核要求。，報告內(nèi)容包括不限于發(fā)送總量，發(fā)送成功量，發(fā)送失敗數(shù)量，發(fā)送成功率，發(fā)送失敗原因，短信平臺故障問題及問題解決方法等。，并提供與其簽訂的勞動合同。出現(xiàn)重大故障或重大任務需要現(xiàn)場保障時，本地運維支撐人員能在30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場。運維支撐人員主要負責以下幾方面工作：，平臺穩(wěn)定性及故障監(jiān)控，短信發(fā)送質(zhì)量監(jiān)測及問題處理，根據(jù)業(yè)主需求完善平臺功能、解決平臺使用問題等。、備份和恢復，與稅務系統(tǒng)的安全對接以及根據(jù)需要進行補丁升級、數(shù)據(jù)安全管理等。，含排查處理流程、時間要求及應急措施；及時明確故障產(chǎn)生原因、制定故障處理方案及進行故障修復；故障解決后向業(yè)主提供防止類似故障再次發(fā)生的解決方案等。、發(fā)送通道不暢及網(wǎng)間通信不佳的問題等。 。，中標服務商應于10日之內(nèi)完成系統(tǒng)部署、賬號設置及功能調(diào)試，并提供正常服務。，若短信發(fā)送出現(xiàn)延遲故障（服務驗證碼在五分鐘內(nèi)發(fā)送時長超過20秒的比例大于20%、群發(fā)類短信發(fā)送失敗率高于千分之一），應于出現(xiàn)延遲故障后10分鐘內(nèi)主動發(fā)現(xiàn)并于半小時之內(nèi)解決。在故障解決后的三個工作日內(nèi)做出故障原因報告并采取有效措施加以預防，確保此類故障不再發(fā)生。（提供承諾函原件），如遇短信平臺與采購方系統(tǒng)通信中斷，應于10分鐘內(nèi)主動發(fā)現(xiàn)并于半小時之內(nèi)解決。。、商務需求，業(yè)務覆蓋范圍：全國）。，電子版表述需提供掃描件。 ，以證明為自有產(chǎn)品 。